ハーブティーの発送

※ご注文後すぐに自動返信メールが届かない場合は、ご入力のメールアドレスに間違いがある場合があります。ご確認後、メールにてご連絡ください。

※当店よりお送りしているメールはパソコンから送信いたします。

携帯電話のメール設定で迷惑メールの設定をされている場合、当店からのメールを受け取れない場合があります。

ご注文前に下記アドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。

info@j-herbgarden.jp

「お客様」 ： 当ホームページの「ご注文・お問合せ」フォームよりご注文。
　　　　　　（自動送信メールが届きます）
↓

「当店」   ： ご注文内容の確認と、お振込み先の金融機関の情報をメールにてお知らせ。

　　　　　　※「カスタムブレンド」をご注文の場合

　　　　　 「質問票」(Excelシート)を上記のメールに添付いたします。

　　　　　 お客様は、「質問票」にご体調についてご入力いただき、当店までご返信ください。
　　　　　ブレンド完成後、当店よりお知らせメールをお送りいたします。
↓

「当店」    ： ご入金確認後、2日以内に発送（早ければ当日発送）。 
                      ※材料の在庫切れなどがある場合は、発送まで日数がかかる場合がございます。

特にご指定がない場合は、送料が最安の定形外の普通郵便で発送いたします。

速達や宅急便、レターパックなどを希望される場合は、備考欄に「速達希望」や「宅急便希望」など、ご入力ください。

※  定形外郵便をご利用の場合
ご指定住所のポストへのお届けになります。追跡番号がなく、配達時間の指定はできません。     
今まで商品の紛失等のトラブルはございませんが、万が一発送後に商品の破損・紛失等があった場合でも返金・交換対応はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

特にご指定がない場合は、定形外の普通郵便でお送りいたします。

●定形外の普通郵便

（表示のグラム数は、ハーブ以外にも発送に使用する封筒など全てを含んだ総グラム数です）

〇規格内

　・ 50ｇ以内　 120円

　・100ｇ以内　 140円

　・150ｇ以内　 210円

　・250ｇ以内　 250円

〇規格外（厚さ3ｃｍ以上）　

　・250ｇ以内　 350円

　・500ｇ以内　 510円

●レターパック　（追跡サービスあり。全国一律）

　・「ライト」  360円 （ポストへ配達）

　・「プラス」  510円 （手渡しで配達）

●ゆうパック

　届け先の地域・荷物の大きさによって料金が変わります。

恐縮でございますが、お支払いは前払いの銀行振込みにてお願いいたします。

当店からご注文確認のメールをお受け取り後、2週間以内にお振込みをお願いいたします。

お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

●ゆうちょ銀行

　記号 10040　　番号 64827611

　名義 大野順子（オオノジュンコ）

●三井住友銀行

　大塚支店　  普通1811385

　名義 大野順子（オオノジュンコ）

商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損･汚損しておりました場合、 又は商品がご注文とは異なる場合は、すぐに交換･返品させていただきます。

商品到着後4日以内に、まずメールにてご連絡頂けます様お願い致します。

商品到着後5日以上経過した商品、開封又は一度ご使用になられた商品については、交換、返品はお受けできません。
また、品質に問題がある場合を除く商品の返品・交換はお受けできません。

不良品または誤納品による返品・交換の送料は、当店負担で対応させていただきます。

【返品・交換を希望される場合の注意】

下記に該当する場合の返品交換はお受けできません。

・商品の到着から5日以上経過した商品

・お客様が開封または、ご使用された商品

・味が口に合わないという理由

・お客様の責任で破損した商品（袋を破る、床に落とすなど）
 

【配送中の破損について】

・宅配便でお送りいたしました配送中の破損につきましては、各宅配業者へご連絡ください。

・定形外郵便にてお送りした場合は、上記の発送方法のご説明の中に注意事項として記載しておりますとおり、商品の破損、紛失時の保証とクレームはお受けいたしかねます。その他、パッケージの破損、汚れにつきましてはご容赦ください。

注文頂きました商品の変更・追加・キャンセルは、発送のタイミングによりお受けすることが出来ないことがあります。

発送のお知らせメールがお客様へ届いていない場合でも既に配送されている可能性がありますのでご容赦ください。

●当店からのご注文確認メールを送信してもエラーで返ってきてしまい、お送りすることができず、お客様からのご連絡もない場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文をお取り消しさせていただきます。
メールアドレスをご確認いただき、改めてご注文ください。

●当店からご注文確認メールを送信し、銀行振り込みにて代金の前払いをお願いしても、2週間以内にご入金が確認できない場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文をお取り消しさせていただきます。

お振込みが2週間以上になる場合は、前もってその旨お伝えいただき、いつ頃のお振込みになるかお知らせください。その期間までご注文をお取消しせず、ご入金確認後、ご注文商品を発送いたします。

●当店の規定により、お客様のご注文をお断りさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

●その際に、当店の規定内容をお客様にお答えすることはいたしかねます。

(頻繁にキャンセルを繰り返す方、過去に代金のお支払をしていただけなかった方、返品・交換期限の5日以上経ってからの返品クレームをされる方、過去に受け取り拒否をされた方、不自然なご注文、偽名、ほか）

店名：HERB GARDEN（ハーブガーデン）

所在地：〒0600907　北海道札幌市東区

代表者：大野順子

運営責任者：大野順子

連絡先： info@j-herbgarden.jp

URL　：http://www2.j-herbgarden.jp/